Gerente de Primera , Media y Ultima Milla

Objetivo del puesto:

Liderar, supervisar y optimizar las operaciones de transporte en todas sus etapas: primera, media y última milla. Será responsable de garantizar el cumplimiento de niveles de servicio, eficiencia operativa y de costos, correcta planeación logística y atención efectiva a clientes internos y externos.

Responsabilidades principales:

• Supervisar la operación diaria de transporte en todas las etapas (primera, media y última milla), asegurando un flujo eficiente de la mercancía desde el origen hasta la entrega final.
• Gestionar y monitorear el desempeño de la flota (propia y/o tercerizada), asegurando su disponibilidad, cumplimiento de rutas y eficiencia operativa.
• Controlar y optimizar la estructura de costos de transporte: combustible, mantenimientos, peajes, tiempos improductivos, subcontratación, entre otros.
• Diseñar e implementar una planificación operativa de mediano y largo plazo, anticipándose a picos de demanda y evitando interrupciones operativas.
• Analizar y presentar indicadores clave (KPIs): puntualidad, entregas efectivas, costos por envío, cumplimiento de SLA, utilización de flota, etc.
• Coordinar con proveedores de transporte, centros de distribución, hubs y puntos de entrega para asegurar un servicio fluido y alineado a los estándares de calidad.
• Garantizar la atención y seguimiento oportuno a incidencias y requerimientos de clientes internos y externos.
• Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, políticas internas y buenas prácticas de transporte.
• Liderar y desarrollar al equipo operativo a su cargo: coordinadores, supervisores, operadores y personal de soporte.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Logística o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares dentro del sector logístico, transporte o e-commerce.
• Conocimiento integral de procesos de transporte en primera, media y última milla.
• Experiencia liderando operaciones de flota propia y/o tercerizada.
• Dominio de indicadores logísticos y metodologías de mejora continua.
• Capacidad analítica para controlar y optimizar estructuras de costo.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas de gestión logística (TMS, ERP, etc.).
• Habilidades de liderazgo, comunicación, pensamiento estratégico y toma de decisiones.
• Disponibilidad para laborar en Tultitlán y realizar visitas operativas.

Competencias clave:

• Liderazgo operativo
• Pensamiento analítico y orientación a resultados
• Planeación estratégica
• Solución de problemas
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Enfoque en el cliente